吸取网络资源，赚取客户价值!!!
1键导入百万关键词...
单机日采1,000,000邮箱!!!
恭喜您，来对了网站.
***请加我微进行联系（大部分时间在微信上面）:tuweitian2000
求助，再新开一贴，望大神门乱入！
客户国家：加拿大
合作关系：第四年
目前困扰：产品部分不合格，客户要求作退货处理（个托盘）。
退货原因：大部分罗口不符合要求（客户说的）
详细内容：一个是个单子的货，这个产品只是我们供应给该客户十几个产品之一！月初，的数量，需开模生产，工厂更换以后，我们要求工厂重新开模，第一付模具是好的，工厂在开第二付模具时，罗口开的不好，导致现在的问题。
第一个订单，分了批出货，再第次出货验货时，发现该问题，要求工厂把已包装好的产品全部重新检查一遍。批出货后，客户发现有此问题（我们分析是第一批出货时有部分罗口问题）。问其数量，答曰：%，故免费再运个给客户，之后没有任何抱怨！
第二个订单，月下单（约数量），还是分了两批出货，最后一次出货后，月号左右，客户告知，有的产品都不好，最后一批出货的产品，有%以上有问题（罗口问题）。要求全部退货。
现在问题是，我们无法去判断是否真得存在问题，具体问题是出在哪里，我们无从知晓。
）.如果退货，运费是货值的一半，再加上其他费用的话，得不偿失。
).不作退货，永远搞不清楚，到底有没有这个问题，具体有多少问题
).客户明确表示，以后不再需要这个产品，我们在怀疑，是否是他客户不需要这个产品了，造成他要求退货的理由？
望大神指点一二，如果处理好这个关系！毕竟生活还要继续！<>出货前，有没有检验？
如果有检验，结果是否满足合同的要求？<>在第一个订单的第二批出货时,发现的问题,之后出货都验货合格的(我们自己验).
但是到了国外,客户说不好.<>让客人邮寄一箱货给你。你看看不就知道是否符合要求了。<>问题是，无法判断出货的批次和相对应批次的货。直接导致无法确定，是哪次出的货，所以说，问题是存在的，但是是在第一个订单的第一次出货里。
第二个订单出的货基本可以排除罗口问题，但是目前无法判断出货批次，所以让客户寄一箱回来也没有用，一个箱子不好，也存在的。<>大家帮我出出主意吧!<>既然和客户之间已经没有基本的信任了, 那只好就近找人上门检验一下了.<>
