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外贸一新人求教，问题如下： 开发一客户，要求寄样，给了一个到付账号。联系本地客服，被告知存在被客户拒付的风险，若客户拒付，会向我们要全额标价运费。因此客服建议我们让客户做一个 服务。 于是写了邮件如下 ***, . ?   . , 客人回复说不太明白，我应该怎么写才更清楚一些呢？若方便，烦请讲解一下 . 谢谢先<>我之前也遇到过。 我说了之后客人也不明白。 最后是客人付运费给我们发走的。 千万别做到付！！！<>谢谢啊，能不能帮忙翻译一下啊。 就是有点担心啊。不过客服说了，如果是客人在本地下单，然后我们这边寄样品，客人拒付也与我们无关了。因为是开发信搞出来的，唉...<>应该是 他不明白，其实除非打问，我想明白的人也很少。把这个词组去掉，就简单的写让他通知他当地的到你的公司取件，告诉他快递的重量和体积。贴上你公司的名称地址联系人。 还有，他未必有，所以不一定要问他要，否则他又要说不明白了。 我们一般就这样操作的，他如果有诚意的话会通知快递公司的，然后会有中国的和你联系的。<>谢谢，请问一下邮件具体怎么写呢？在线等，还没回客户呢，急。 再次拜谢。<>其实不要搞这么复杂，尽量为客户省心省事。你先自己衡量，这个客户是否很有诚意接收样品，有没有拒付的可能。我觉得应该是不会的，否则客户给你个账号，货到了后又拒付，除非他吃饱了撑的。只有一种可能就是，你寄给他的东西，发票上的金额很高，导致他要先支付多少多少关税才能够签收，客户可能就不高兴了，就不签了。但样品一般是写很少金额的，不会产生关税。即使这票到付件的运费很高，客户觉得很不划算，但也是他签收了之后的事情了。(他签收了之后，给他账单，他才知道要多少钱，即使不高兴，他也没办法拒收或退件了) 扯远了。反正如果客户是有意向要样品的，大胆地寄，但是寄之前还是善意地提醒一下客户，可能到付的费用会比我们从国内支付要高一些，你看有没有必要先去跟你们当地的查询一下这个件会产生多少费用，是否划算？告诉他样品的重量和包装尺寸，同时告诉他从中国付费的话将会是多少钱，可以适当说高一点。 如果客户比较后，觉得你帮他付运费比较划算，就叫他先打钱给你了。如果他觉得无所谓，那他这么大方就再好不过了。 这样做会让客户觉得你比较贴心，很为他设想，为他省钱，会对你更有好感。 如果不想这么麻烦，你也不要提什么客户会拒收之类的风险，你就找个别的借口，说我们这边的不接受到付账号，因为我们公司自己是没有账号的。只能请他下单给当地的，来你公司取件，那这个运费就客户铁定要付的了，因为是他下单给的，而不是你。<>到付真的很贵的啊，昨天我同事都得罪了一个美国客户。害他付了。如果我们预付的话只要。 唉，我是有多啰嗦。。。。打了这么多字<>

年，八月外贸形势，外贸市场亟待突破！
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