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外贸询盘完整四步走,有效提高询盘回复率!
外贸销售人员时常有这样的困惑:
询盘很难跟进。“许多买家询价,往往是邮件回过去,就没有了消息,我该怎样办?”
针对外贸人员的困惑,我们给出的建议是:网上跟客户,完整四步走。<>请问是哪四步?<>第一阶段:筛选询问信函
将询问信函分类,不要收信就回,我们可将信件依可能性分为几类?
.有称呼的询问信-这是比较仔细,有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。
.有提起询问产品的信 - 至少他很明白的告诉你他对你的什么产品感兴趣。
.简单介绍他们公司背景的 - 表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。
上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复有反应。<>接下来呢。。。。。。。。。<>可以列入回信的目标客户。
.没有称谓也没有提到产品名称,只是告诉你对你公司有兴趣的。标准格式,一定是乱撒询问信的,你只是他碰撞到的其中之一而已。
.一开始就要你寄报价单和样品。这种人八成没做过生意,哪有一开始就要样品的。
.任何不情的要求,如给邀请函,投资讯息,合作信息等等。这有很多是第三世界的刚出道做生意的朋友,如果你只是一个职员,你无法为公司做任何决定,还是不要浪费这个时间。这只会添麻烦而已。<>第一个阶段大约可以筛选出%的潜在目标客户。
其他的如果觉得弃之可惜,可以放在最后,当练习的目标吧。 <> 静候楼主继续<>