关于的退款退货

最近论坛内有多个用户反映在与客户就争议中产生的退货问题表示非常的不理解和愤恨的情绪，希望我的一点说明能给大家一些使用的提示 大多数的争议分未收到货和货物与描述不符种，对于退货这种情况都是由货物与描述不符争议引起的，既然买家选择了货物与描述不符，多半是因为产品跟他的期望值差太远而引起了客户的不满和损失，客户选择通过来弥补他的损失。        一般这个时候你有中选择：一，退部分货款给客户，客户并不需要退货  二，客户退货给你，你退款。对于退货这种情况，就是相当于一次进口，客户自掏运费帮你把货运回到中国，那么一切需要按照进口的流程来进行。注意此贴是讨论帖！！<>谢谢的两点比较重要的讨论分享！当然我们也不希望退货退款的情况发生，但是在依然发生的情况下，我们需要做的是将损失降到最低。那么我们需要做的是尽量与客户协商，采用对双方来说最最合理的方式解决掉这个争议，如说的两个方法都是很不错的，这样的话我们的客户也许不会因此而损失掉下次还可能会成为你的客户！！！<> 还不就是, 正常用的都不出声, 发生问题的才发帖<>说的是，希望大家就遇到的问题可以说出来，帮助大家解决<>不管怎么样，前期的沟通很重要，买家也是很注重售后服务的<>嗯嗯，其实在这里，还是比较不错的，可以申诉等等！支持一下 如果有商家想了解信用卡付款的话，可以联系我哦，也许我能带给您更多的帮助！<>恩，是的 客户付款后，及时有效的沟通，跟客户反应你备货，发货的情况都是比较好的售后习惯<>做生意在于积极沟通啊。。。积极沟通<>

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