关于商务出行（机票类）需知

商务出行需知 一、温馨提示 、出行前重要文件携带 ）航班信息，包括航班号，起飞时间等备好 ）护照（复印件与原件应该分开放） ）电子客票行程单（若是由香港离境） 、现金携带 关于外币的携带：一般有三种情况：随身携带，开汇票，和旅行支票。我国海关规定每人可携带美元或人民币出境，在银行，机场，酒店一般都可以有美元自由兑换，及万事达等国际信用卡在大部分国家可以使用。若是去澳洲的话随身携带的现金不超过美金等额的澳币，若金额超过澳币（或等值外币），则须在入境时申报，这里的货币指的是合法的纸钞及硬币，但不包括旅行支票或其他货币工具，申报货币出入境数额的表格，可向海关或机场的海关人员索取，法律明文规定，未依法申报即属违法。（建议千万不要将现金放在托运的行李里。） 、药品 ）如果你对任何药物过敏，需要到医院开具对该药物过敏的证明及英文翻译件 ）常用药物（消炎药，止痛药，万金油，外伤急救药，感冒发烧药，肠胃药，眼药水，蚊叮虫咬药，药名用英文注明并将医生处方或说明书带上，免得在过关时要查说不明白） ）体检证明 ）免疫或接种证书 ）离境前去补牙 、日用品 ）英汉字典（电子辞典） ）近视眼镜两付 ）衣物及日常用品 ），盘，或录音笔 ）接线板和转换电源的插头 ）想自炊的可以带个小电锅 ）小礼物及包装纸 、禁带物品 ）不得作为行李运输的物品 下列物品不得作为行李或夹入行李内托运，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输。 危险品、 枪支（猎枪和体育运动用枪支除外）、军用或警用械具类（含主要零部件）、 管制刀具。活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品（如：海鲜、榴莲等）。 ）不得作为托运行李运输的物品 下列需要专人照管的物品，不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为非托运行李带入客舱运输。对旅客违反此规定而造成的损失，航空公司只按一般托运行李承担赔偿责任。 重要文件、商业文件和资料、旅行证件。 证券、货币、汇票、珠宝。 贵重金属及其制品。 古玩字画。 易碎易损坏物品、易腐物品。 样品、绝版印刷品或手稿。 电子产品、数码产品、摄像机原配件等。 移动、随身听唱机、电脑软硬件等。 个人需要定时服用的药品。 由于超过规定限制而不适于带入客舱运输的物品，按下列办法处理： 按占座行李购买单独的机票。 按免除责任行李办理托运，但是必须以旅客愿意承担运输责任为前提。 二、国际航线行李规定 一）托运行李：免费托运的行李重量一般是经济舱公斤，商务舱公斤，长、宽、高合计不得超过厘米；随身行李长、宽、高合计不得超过厘米，否则就需要托运。（前往美加，中南美等地每人可带件行李，经济舱公斤件，公务舱公斤每件。） 二）手提行李：手提行李一般限重五到八公斤，请将贵重物品或随时要取用的物品放于随身行李内，现金、护照、证件等务必随身携带。排队办理登机手续时，切不可因陌生人称其行李超重就替其携带，因为里面一旦藏有违禁品或毒品，您也难逃干系。 三）另外，遵照国际民用航空组织（国际民航组织）的新指引，在检查旅客手提行李中的液体、凝胶和喷雾类物品时，实施新的保安规定。 、所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过毫升的容器盛载。任何容量大于毫升的容器，就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品，亦不会接纳。 、所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品之容器，均应储存于一个容量不超过一公升、并可重复密封的透明塑胶袋内，而且要确保塑胶袋完全封妥。 、行经安检站时,装有容器的塑胶袋应与随身行李分开摆放,以便进行检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋。 、所有药物、婴儿奶粉／食品及特别饮食所需之物品，经查证后可获豁免。 三、出入境流程及注意事项 国际航班至少要提前个小时办理 .在航空公司柜台办理完登机及行李托运手续后，持护照及登机牌（随身行李），过安检，过海关，寻找航班登机口，候机。 若是到美国的客人，请注意需在飞机上填写美国到达离境记录表，同时美国政府规定，凡第一站进入美国境内的，都必须清关，行李在第一站清关时必须拿出来重新再进行托运。 四、转机及注意事项 通常需要一个半到两个小时的转机时间（所以我们客服帮你设计行程时，一般会预留足够的时间方便你转机。万一你的转机时间比较紧张，建议你上机时和空乘人员说明情况，让她帮你安排靠近出机口的位置，这样一停机你能争取更多的时间办理转机手续）          ..坐转机：在转机，如果接驳航班为以上的，客人需要全部下飞机进行清关，所有行李都一并拿出。先经过海关→移民局→出道到达大厅转右→走到尾就是转机室。之后再去国内机场办理登机手续。（清关时只需要手持护照及签证即可） 坐转机：阿联酋航空公司在迪拜使用专属候机楼,几乎所有阿联酋航空航班都停靠在迪拜国际机场航站楼，转机的旅客只需在航站楼就可以方便转机。 从广州出发落地迪拜后，机场会有清晰的指示牌，指引旅客前往转机的方向从迪拜前往英国航班的登机闸口可以从机场内安放众多的航班显示屏方便查找，迪拜机场设有清晰的指示牌引导旅客前往后段航班登机闸口。（如有任何疑问，迪拜机场设有专门的转机柜台回答旅客问题） .坐转机：广州出发经东京，香港，北京，上海，首尔转机前往美国航班，在广州白云机场办理登机手续时，可要求航空公司同时打印后续的机票登机牌，行李直挂至美国本土第一站。客人在转机时就提取行李后过海关，再重新托运行李，凭后续机票登记牌直接找到相应的登机口进行候机。 五、航空出行会遇到的问题 、乘坐国际航班需要提前多长时间到达机场？哪里办理登机手续及相关的行李托运？ 答：国际航班至少要提前个小时办理 .若是去美国的话，建议至少提前两个半到三个小时到机场办理登机手续；无论去的是欧洲，美洲，加拿大还是澳新，请到您所乘坐的航空公司柜台办理登机及行李托运手续。若是在广州白云机场出发的国际航班，都是在区寻找相应的航空公司柜台；若是在香港出发，如澳航的柜台在香港机场的区。 、登机、出境流程是怎样？ 答：在相应的航空公司柜台办理完登机及行李托运手续后，持护照及登机牌（随身行李），过安检，过海关，寻找航班登机口，候机。 、国际航班转机时的注意事项包括哪些？ 答：在始发地机场办理登机手续时，可要求航空公司同时打印后续的机票登机牌，行李直挂至目的地国家；但是美国因为政府的要求，需要清关，因此行李只能直挂到美国本土第一站。客人在转机时就提取行李后过海关，再重新托运行李，凭后续机票登记牌直接找到相应的登机口进行候机。 、航班误点导致无法接驳下一个航班怎么办？ 答：如果是航空公司航班原因导致乘客无法赶上接驳航班，过完移民局和海关后客人请第一时间与相关的航空公司柜台联系，航空公司可以免费帮助客人候补下一个航班前往目的地，同时请客人提供行李牌，告知航空公司工作人员把托运行李转至你所乘坐的航班。 、商务客户购买机票后需要改期怎么办？ 答：只要告诉客服人员乘机人的名字和需要更改的日期，客服人员和航空公司确认后，如需收取误机、改期、升舱费用，在收取费用后，即可改期，改期成功后会以邮件或短信的形式通知乘机人。 如免费改期，乘机人可以在航空公司网站或致电航空公司即可申请改期。也可以致电客服人员进行改期。 、 商务客户购买机票后因特殊情况需要退票怎么办？ 答：如机票条款确认可以退票，客服人员和航空公司确认后，即可申请退票。退回的机票款项以航空公司退下来的款项为准。如机票不可退票，则只能作废。 、 行李丢失，破损，延迟如何处理？ 答：若到达目的地，确实找不到行李，请找到当地机场航空公司地面员工或机场的行李部告知自己搭乘的航班号，航司人员会及时帮您处理并且出具一份行李遗失证明。如果找到行李，航司会安排工作人员送到您入住的酒店；如果确认丢失，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和护照证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。 举例：如乘从美联航的航班发生行李丢失，破损或延迟的情况，美联航行李部受理后会生成受理号。并在案发后天内以书面的形式，填写行李追踪遗失申报表” ”寄往美国总部行李部跟进。或者通过美联航中文网.右上角“客户服务”栏里面的链接”$$...提交投诉。）（切记要向航空公司拿一份行李遗失证明）若行李真的没有找回，一定要让他们赔偿损失，必要时可以请你的导师，亲友写信证明你的损失有多大。 、如何进行航空里程累积？ 答：首先申请航空公司会员卡，然后把会员卡号告知畅行客服人员，然后畅行客服人员可心根据乘机人的航班信息输入航空系统，即可积累里程。为谨慎起见，建议在机场柜台办理登机手续时，出示航司会员卡，确认里程积分。 、如何申请机上座位，机上餐食？ 答：国际航班机票出好票后，请至少提前七十二小时告知畅行客服人员，您所希望乘坐的机上位置，如是靠窗或靠走廊通道的位置及相应的机上餐食，畅行客服人员可以根据乘机人的要求输入航空系统，与相关航空公司进行信息反馈回复。如有其它特殊要求，也可在机场柜台办理登机手续时，进行申请。 [ 本帖最后由 七色紫罗兰 于 -- : 编辑 ]<> 是应该普及一下这些知识，就是插入广告的多<>

最后 一段客户是什么意思呢？
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这样算贸促会的什么认证？