是谁违约？定金问题怎么处理？

半个月前一个和一个以色列客人初步谈了合作，产品基本能达到他的要求。 所以他付费买了我们的电池，让其他工厂帮他测。 工厂那边反映说好，所以他打了美金定金让我们准备安排生产。 月号的时候，他特意来中国测试我们的样板，此时由于没有，所以只能过天重新测试，并且让我们准备新的样板。 月号的时候，一切准备好了，测试，基本可以，只是有个工作断电电压没能达到要求。 初步估计是，电池没有均衡和板不够好，所以他也接受说等到时大样重新测试。 此时他要求我们按照他的要求生产并催我们赶紧交货。 月号，我按照他要求重新发大货样板包装图片给他看，他执意更改包装，将工作难度和繁琐度提供，我们需要更多的时间才能完成订单。 月号，按照他的要求，我们将做好的多组重新包装，此时他要求我们号交货，否则没完成的货他不要，将所有的延误都推在我们身上。 我们交涉，客人更改太多程序，且物料和人工费都需要增加，所有必须涨价。 客人答应，但是依旧催促我们尽快交货。 月号，我们加班加点为他生产，此时，他要求我们号早上送部分去另外的工厂，然后再付款给我们，因为他有付定金，所有他觉得这样可以。 但是我们不同意，坚持要付清尾款才能发货；毕竟这类产品，如果按照客人的要求生产，但是不要货，我们的损失很大，人力物力都浪费了。即使他要那组，其他未完工的半成品也难处理。 此时他跟另外工厂的人威胁我们，说不要我们的货，说货不好，还有个参数没达到要求，要退回定金给他。 我们坚持不同意，不要货可以，但是定金没得退。 后来协商号完工一起验货，付清之后再发货。 到了号那天，他过来测试，依旧是挑参数的问题，说我们耽误了他的时间，参数根本没达到他的要求。这次他坚决不要货，要么我们退定金，要么他去阿里投诉我们。 现在这货已经完工了，但是他不要货，即使不退定金，我们损失也大，所以我们现在只能冷处理。 请问，这笔定金是否要退还？如果不退还有什么结果？ 毕竟我们之前也打样给他确定，他要求我们大样生产的。 现在要怎么处理这个问题？<>做事前先看下能不能达到要求； 达不到不接。。。或者。。。这个。。 所以。。。 于是。。。<>所以他也接受说等到时大样重新测试<>这一步走的不对。应该测试完全合格后再做大货。不应该跟着他的步调走。 你们心太急了。<>这个要看客户重要不重要    重要的话就想办法满足客户吧   这次不赚就下次赚了   如果是小客户  也没有下次合作的计划的话  就直接不管<>其实刚开始他也没说这么详细的，后来过来就什么大小要求都要啊。<>

外贸业务除了发邮件，还可以做什么？
福步升级到太阳要多少积分··
怎样让客人付样品上费用啊
求助各位，这种情况会不会影响退税？
上班无聊 晒