想分享一个很好的美国客户

我有一个很好的美国客户，很想说说我们的沟通过程，表达可能不是很好，希望大家将就一下哦： 这个客户是月号通过我们网站找到我们的，刚开始跟他沟通的时候发现他老是在他们半夜的时间给回邮件，而且很及时。那时我就在想会不会是个骗子呢？在我印象中，国外的客人作息时间很规律（后来事实证明这个客人经常半夜还在工作）。虽然心里有疑问但还是很认真的对待。 一开始这个客人就跟我说他们要的产品很急，而且他月号要出差想要在号收到样品。但是我们光做样品就需要一周的时间，所以他的这个要求我们根本是做不到的。我如实的告诉他，并问他能不能出差时间推迟几天？并把报价发过去。这个客人也回答我关于时间的问题，报价发过去就要样品。要样品，这就涉及到样品费和运费。一般情况下，我们样品是不收费的，但是这个客人样品是有印刷的，所以我们要收印刷开板费。但是这个客人坚决不付，他愿意承担运费， 但是不理解开板费，我很耐心的解释，但他还是拒绝了。但是我是不可能答应客人不收开板费的，哪怕是没多少钱，我觉得这是考验一个人的诚意（客人开板费是多）。后面我也是这样跟客人说：如果你有诚意跟我们合作，不会在乎这些开板费，况且我们答应如果你下订单，我们会把开板费和运费返还。后面客人还是很爽快的付了，这个时间来回我们就花了不到天沟通。他在我们这边时间的凌晨付款了（用）。 接下来就是样品的问题了，我们做好了，我把样品图片发给客人。但是，很不幸地，客人说没看到图片，我再发，他还是没看到。我试了遍的方法把图片发过去，但是他都没看到，还说我是骗子，说我们根本没有做样品。我试着给他打，但是他都没接，我跟他说我打了，你怎么不接。他却说我没打，是骗他的。我很生气，真的，我怒了，我说我就是给你发图片了，你看不到，我给你打，你不接却说我骗你，这是你的问题不是我的问题。后来我想到把的那个通话截图发给他，还有想到他的邮箱，把图片抄送到那个邮箱。然后他看到了。先是发一封邮件跟我道歉，但没解释收不到图片的原因。然后我原谅他了。就给他寄样品了。那时候已经是月号了（工厂拖了天，本来号就应该好的），客人没去出差，但跟我说他号要去，已经订好了。我赶紧把样品发了，想拼一下在他出发前收到样品，因为他说下订单要在他出发前下。结果天杀的，样品在他出发的第二天才到。他出发前一天，告诉我，这个订单可能明年才能订了。我伤心了。。。。。 收到样品后，一直没联系上客人，过了整整周的时间，号客人发邮件过来，说收到样品，但是有些地方要修改，然后我们按照他要修改的地方确认了。然后开始发，谈合同，谈付款条件（中间他说我们价格偏高，能不能降低一点，被我无情的拒绝了。其实我们老板答应降，但是我没给降，但是想着如果客人再次要求我是会给他稍微降一点点的，结果他说那好吧，就这个价格吧）。因为是新客户，所以谈%订金，余款在货物生产完装船前付清的，合同条款也很简单。发过去了，他很爽快的签了（说明一下，他想在.号收到货，这样时间是很紧迫的，一分钟都不能耽搁的），然后我建议他，因为时间这么紧，如果可以的话%前会更好。然后合同完了之后一天没说打款，我就问他准备怎么付款？他说他准备付全款，把我美的。结果第二天早上，也就是号，经理跟我说收到款了（不是很多，就$），全款耶。这个客人太好了，这么相信我，运气很不错啊。 现在我们货已经生产完了，但由于要跟别家拼箱，所以下周才能出货，客人也说只要在月底到就可以了。希望以后运气还能这么好，遇到这么的客人。 <>不错哦  加油<>加油<>真的挺不错的，为什么我的客户发了之后就消失了呢<>呵呵.....我有个客户在上聊的当天定下来，第二天就打款了，也是全款两万多美金。<>这么好啊希望你以后还有这样的客人啊，我也希望有这样的客人<>我也就这个而已啦，不要灰心，有给你要就有希望啊，加油啊<>

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