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个月搞定新客户$订单!余款都进来啦!
外贸年,我很少在上分享我的订单,更多是承受压力时来吐槽一下。近日看到一位姐姐的帖子,分享了自己很多做外贸的小细节,虽然有时仅仅是交代了一下自己的作息时间。突然觉得分享很美妙!
今年行情不太好,至今未接到什么大单,都是美金左右的小单子。很多朋友跟我有一样的抱怨,直到月末,我在整理上半年的销售额,与去年的一比较,扣掉去年的张大订单,我今年的小客户销售额上涨了许多!!这个现象突然让我意识的,这个“冬天”或许不太冷。。
回归正题。这个客户是月底自己找上门的,及时报价后,客人便索要样品。我们公司这点挺好的,客人索要样品的话,只要业务员自己判断是否有效客户,便可免费寄样(运输费用客户自理)。正在筹备样品的期间,客人又发来邮件索要证书,发之。客人回复说我给的是中国做的证书,有没有国际类证书。这个因为价格贵,我们公司一直没去申请。当时不晓得该不该如实回答,因为之前因为这个证书问题失去过几个有效客户。正巧已到下班时间,客人是东南亚客户,差不多也到下班时间,我便没有回邮。
第二天一上班,我便给客户发了邮件,说样品已准备好,并给他多准备了款类似产品供参考,并问他快递账号,证书的事没有提。客人非常感谢我为他多准备的样品,并说拿到样品再联系,也没有再提证书的事。我之所以决定多寄个样品有个原因:第一,看得出这个客人很诚心要我们的产品,他回邮速度超快;第二,通过交谈内容可以推测此客人买此产品是代人采购,本身对此产品了解不是很深,多寄个样有比较的话,后期好沟通;第三,就是想无耻地掉证书的问题。。呵呵。
天后,客人拿到样品,对印刷有些疑问,简单沟通了下就没问题了。并且客人还带来一个好消息,说没有国际证书没关系了。第二天,客人发来一个图片,让我们跟图片上的一样做一些改动。我跟技术沟通了下,并寻找原材料,天后给了一些给他,并告知我不能保证做得很好。他看出这个改动我做得很勉强,就说实在不行,不加那个配件也可以。我顺势便说,不加会更好 然后,客人便再也没有回复。。
那段时间被海关扣货了,空运也出了问题,一堆事忙得都忘了这个客户。我这点做得很不好,我很少主动去跟踪自己报过价的客户,除非订单很大,要反思!!!偶尔想起,便寻思客人是不是更想要添加那个配件。想想自己没研究好怎么做,再发邮件也没有,就又闷头去研究怎么添加这个配件。然后月底的某个早上,打开邮箱我便看到了名为“ ”的邮件。客人还是没有下单,而是在包装上有些要求。我跟老板沟通了下,找到了给他解决的方法,就马上付之行动并拍照给他看。他十分满意。之后他给我打了个,沟通了一下包装、打托方面的细节,我都一一答应了。
很快,他便把订单下了过来,并且告知了中国的指定货代信息。收到的第二天,%的预付款就到账了。很爽快的客户!“海葵”台风来袭后,他还发邮件来慰问了一下。我把成品和包装照片发个他后,他昨天就把余款也给付来了(本来说好见提单复印件付款的)。
希望此单能激励那些还没有出单或好久没出单或没出大单的朋友们,虽然现在形势不好,但是外贸市场那么大,总有你的一杯羹。外贸就是这样迷人,有时让你恨得牙痒痒,有时又让你爱得不行。做外贸就是需要有一点点小歪脑筋、有一点点小专业、还有一点点小运气!
!<>恭喜喽 <>!<>已经给两个客户发了,至今没见到货款,郁闷中。。。<>祝你下周一接到银行,笔都进啦!<> 不错 继续<> 恭喜恭喜,红包拿来<>