退款有什么影响吗？？？

我之前大概有半个月的时间都在跟一个美国佬谈一笔单子， 这个人要有多麻烦有多麻烦。 整夜的不睡觉，跟你讨论细节， 就是 就变了不止遍， 我确实没有撒谎，这位老兄真是太善变了。 终于，所有的一切都搞定了，客户钱也打来了，我是满心欢喜啊， 不仅仅有了业绩，同事跟客户交流也提升了自己的耐心，沟通交流技能等。 可是可是， 他又发了个图片让我们按照上面来做， 没问题， 是吧， 毕竟是客户，咱就是为客户服务的， 那我不能只是看图说话啊， 我要问下这个图片里面设备的尺寸， 材质，规格，诸如此类的细节问题。 这很正常对不对， 为了避免以后纠纷，这个一定要弄清楚才能生产， 好吧， 一封信过去，客户恼了， 一夜也没睡觉，给我来了多封邮件。 把我贬的是一无是处， 不专业，没办法沟通，什么都出来了， 还吓唬说我们不退款，又是投诉，又是拉黑的。 总之是坚决要求退款，还拒绝和我往来， 要求和我们经理直接沟通。 为了挽回单子，虽然很郁闷，但是也要忍气吞声，交给我们经理处理。  经理很是客气帮他解决问题，也满足他之前提的一些设计上的要求， 好了，同意了。 没过分钟，又给经理发了好多的邮件，死活不同意， 必须要退款，愿意付给我们损失费。  就这么又来来回回的折腾了一天，最终还是没办法，为了公司的名誉， 我们不得不把货款退给客户。 虽然客户是发了保证书过来，说不会给我们公司抹黑， 也不会在美国网站上对我们进行恶性的语言攻击。 但是我们还是有点担心，这个客户太善变了， 如果以后他在其他地方，阿里或者是美国的一些网站对我们的名誉进行损坏， 我们这个保证书可以起到法律作用吗， 到时候可以通过我们之间的邮件往来以及最后发的保证书来捍卫我们的利益吗？ 求助助。。。。。。。。。。。。。。 <>客户的问题你担心什么...整个事情上你们也没违规,别怕...他是无理取闹....<>

[华南]一大早就被雷得云里雾里，真搞笑！
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这个装船通知我怎么通知保险公司啊？
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