客户接待之感受

今天刚送走一个墨西哥的客人，这是我第二次接待外国客户，总体感觉还是不错。没有了第一次的紧张感，更多的是一种从容。说着一口蹩脚的英语，加上用手势辅助交流，基本上没多大问题。老实说，我的口语真的很槽糕，发音不是很标准，加上平时说的机会少，所以退化的很严重。幸好，我在前一天做了一点准备，把单词之类的查了一下，还有搜集了一些相关景点的资料。外加这个老外也很会讲，所以整个路程不会显得尴尬，无话可说。不过，对公司的产值，及产品销往地区之类，真的不是很清楚，还好之前准备了一本册子，就这样忽悠过去了。    在这里我鼓励下外贸新手，其实外国人都比较友好的，在接客户之前准备好资料，顺便了解一下他们国家的国情之类的。更重要的是要对自己有信心！<> <>让客户多说，解决他的问题应该就可以了，当然偶尔开一下玩笑也行。<>

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