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我只是个单证员

本人新人,最近进入一家年初新成立的外贸进出口代理公司,负责单证这一块。近期由于厂家发货的问题,我们国外客户要求的索赔金额厂家没法接受,我们自己在中间很难调和,请问这类问题我们该怎么办,以我一个新人站在公司的角度考虑,我很希望在这里多学一点,待久一点。<>求大神指点一二<>如果客户很好,利润很高,赔偿金额你们可以考虑出一部分,不然就算了<>你们就木有验货人员吗?我就是公司排去驻场的验货的,,。我在就一定不允许这种事情发生。。。。<>
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