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已成交的客户也可以掉失...悲

大家好,第一次在福步发贴,请多多指教. 本人做外贸已有年了,认为最大的缺点是抓不住客户的心态. 我有一个美国的客户,已索取了两次的样品,两次都愿意付样品费.每次供样我都会跟踪测试情况. 客人回复都.可是,就是没有下订单.每隔一段时间还是没有回复的话,我就发邮件问项目进展如何,客人都说还在进行中.已经年了,都没有下订单.不知道是哪里出了什么问题? 还有一个乌克兰的客人,已成交过一次订单,是一个零售商,订单的类别很多,但数量就很少.收到货物后回复质量. 今年月份又再询价数量还是好少,我回复了报价并注明每款的后,客人就没有下文.我估计他是从其他供应商下订单了. 我该写一封什么样的内容来将这个客户起死回生? [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>很正常了,我有客户寄样后说要下单,叫发给他,然后就没下文啦。<>正常正常,没有谁可以靠一封邮件起死回生的吧,你自己尽全力的去追这个客户就行了。<>,至少说明有需求, 但可能样品无法满足他们,问清楚客户是不是觉得产品有哪方面欠缺 ,这没办法,也许是你们的报价比起同行欠缺点优势, 试着自己先去探索一下同行的报价..<>这就是看你的销售技巧了,建议你几样销售的技巧,呼叫中心的童鞋们会经常这样:请问您现在对我我们产品还有什么疑问?然后解释。不需要——那您问什么不需要呢?要不您先试试(这个时候就得赶紧下单,不要等他需要是在给你打)。这个还是值得借鉴的。<>
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