已成交的客户也可以掉失．．．悲

大家好，第一次在福步发贴，请多多指教． 本人做外贸已有年了，认为最大的缺点是抓不住客户的心态． 我有一个美国的客户，已索取了两次的样品，两次都愿意付样品费．每次供样我都会跟踪测试情况． 客人回复都.可是，就是没有下订单．每隔一段时间还是没有回复的话，我就发邮件问项目进展如何，客人都说还在进行中．已经年了，都没有下订单．不知道是哪里出了什么问题？ 还有一个乌克兰的客人，已成交过一次订单，是一个零售商，订单的类别很多，但数量就很少．收到货物后回复质量. 今年月份又再询价数量还是好少，我回复了报价并注明每款的后，客人就没有下文．我估计他是从其他供应商下订单了． 我该写一封什么样的内容来将这个客户起死回生？ [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>很正常了，我有客户寄样后说要下单，叫发给他，然后就没下文啦。<>正常正常，没有谁可以靠一封邮件起死回生的吧，你自己尽全力的去追这个客户就行了。<>,至少说明有需求, 但可能样品无法满足他们,问清楚客户是不是觉得产品有哪方面欠缺 ,这没办法,也许是你们的报价比起同行欠缺点优势, 试着自己先去探索一下同行的报价..<>这就是看你的销售技巧了，建议你几样销售的技巧，呼叫中心的童鞋们会经常这样：请问您现在对我我们产品还有什么疑问？然后解释。不需要——那您问什么不需要呢？要不您先试试（这个时候就得赶紧下单，不要等他需要是在给你打）。这个还是值得借鉴的。<>

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