求助

求助--加工厂要抢我客户 本人做外贸-年了，之前一直很顺利。最近出现一个问题，比较纠结，烦请高人指点下，事情是这样的： 我们公司是一个生产型企业，有自己的进出口权，但是部分产品需要外购。我一个客户的部分产品是在南方一个工厂采购的，一直合作算顺利，今年开始出现质量问题，而且给客户发走一批有质量问题的货，目前还在工厂压着一大批不合格产品。经我实地验货，工厂确实因为大意而出现严重质量问题。我也和客户沟通积极解决，但是不合格产品客户是不能接受的。 这几天我们的货代告知我，工厂开始找货代要我们客户的资料和联系方式，而且要打算自己和客户联系和合作。因为货代职业道德非常好，吧实情告诉了我，在这里依然真心感谢货代，谢谢你！ 对这个问题，我比较难以处理： .我们在工厂处还有万左右的预付款； .客户并不知道我在哪里采购； .工厂处价格确实有优势，我给客户价格也很低，目前并没有找到第二家这么便宜的工厂； .不能直接质问工厂，要是挑明，下面事情就难做了； 请问对于这样的事情，怎么处理比较好？<>有点看不懂 外购的话是采购员的事情吧 你不是业务员吗？ 货代可以不给工厂客户的信息，但是如果工厂自己找到客户信息的话 你是没有办法阻止的，除非你们有签的协议。再就是要看你跟客户的关系如何 平时维护的怎样，说不定客人只希望跟你一个人合作哦<>我们公司以前外购都是业务员自己联系的。 还有，我们和客户的关系还是可以的，客户也知道我是外购的，但是不知道在哪里买的。但是关系再好的客户也经不住价格诱惑的，毕竟客户是商人啊，工厂给出的价格肯定要比我的低。 还有，我们有必要和工厂签订协议吗？ 这个事情给客户实说的话，风险是不是太大？而且事情有这么复杂，客户也不一定能听明白<>有别的工厂能做同样的价格吗?只要前几单做平稳住客人,应该还是有希望能解决的吧<>你们没有签订合同吗？合同上标注不能直接和客户联系<>

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