邮件营销中需避免的几个错误

邮件营销（包括传统邮件和电子邮件）属直接营销，是市场营销中的重要一环，已被证明是不可或缺的营销工具，它使您的产品和服务信息直接传送到您的潜在客户和客户手中。许多营销人员发现自己发出去的邮件和宣传册毫无效果，时间、精力和费用花费了很多，却得不到任何回报，就肯定的认为邮件营销是没用的，不适合作为营销手段。这一结论太绝对了，因为毕竟也有不少企业因为邮件营销而获得不少利润和好处。其实，邮件营销究竟有没有用，关键不是你的宣传册或邮件内容多么华丽，而是策略运用的是否得当。 正确的邮件营销操作将为您带来意想不到的效果。根据长时间的观察，我们发现销售人员在其邮件营销中经常犯下以下几个错误。 、联系一次后一直期待着会发生销售 您给潜在客户寄产品资料，附上便条，或给客户发传真或电子邮件，然后一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什么都没有发生。 对策：两三个星期后，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。结果：回应率比第一次提高%！ 、目标对象不准确 花大量时间找一大把客户的邮寄地址和电子邮箱，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取，原因是投入产出比严重失衡。而且，把产品信息发送给“错误”的人将不会为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。 对策：在开展邮件营销之前，对目标客户进行细分和详细分析，将范围缩小到最小，并且了解他们的真正需求。 、以相同的方式将对待潜在客户和老客户 如果您以同样的方式对待与您做了三年生意的老客户和另一个潜在客户，老客户肯定会不高兴。省事的同时也省来了老客户的无动于衷。 对策：在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。 、不要用附件的形式发送您的邮件 用附件形式发送邮件，大多数客户收到这样的邮件是根本不会下载打开附件的，谁都不想浪费时间在这种促销邮件上。要记住，任何人的时间都是很宝贵的，尤其要会为客户节省时间。 、不要发垃圾信息 发送一封邮件，首先要想到怎样能够真正吸引人，促成交易的产生；不要一味的推销，这样只会让收件人更加反感。什么样的信息才不是垃圾呢？第一，至少要比竞争对手提供给客户的信息要多，有创新；第二，灵活促销，比如你想卖一件卫衣，那你可以尝试给客户提供一些中肯的搭配建议，比如颜色的搭配或搭配风格，虽然某些产品可能并不是你主打的，但是这样会吸引更多用户来注册、点击链接、浏览网站，并且可能直接促成订单。 、不要广撒网 客户细分可以大大减少你的工作量，提供邮件营销的效果。没有目标客户的到处广撒网，往往既浪费人力财力，也达不到多大的效果。对目标客户细分是邮件营销成功的前提，譬如，每次发的邮件哪些人打开了，又点击了那些链接，哪些人购买了，但是哪些人是从没购买过的，这些数据都可以统计起来分析一下。 客户购买之后一定要加发一封调查类的邮件，以便其了解的商品主要集中在哪个部分。用户一般情况下是不会拒绝这样的邮件的。之后可以依据其需求有针对性的发送邮件。 如须转载，请标明文章载自江苏买卖网.-。<>说得挺有道理的，学习一下。<>、目标对象不准确 ，这样子的资料也难找啊<>楼主，说得不错，不能将老客户和潜在客户以同样的方式对待，这样会适得其反。<>:原帖由 千手手工坊 于 -- : 发表 说得挺有道理的，学习一下。 谢谢支持哈<>:原帖由 邮件营销 于 -- : 发表 楼主，说得不错，不能将老客户和潜在客户以同样的方式对待，这样会适得其反。 <>

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