货好了，客户要取消订单怎么办？

大货做好后，拍图片给客人确认让他们付尾款，客人说有点歪了，让我们寄一些给他们确认下。 接着就随机寄了几个给客人确认，客人收到后，说有点歪，不能接受，要求按八折付款。后来一番讨价还价后，客人说要取消订单，要回定金了。说这个吧，就是手工贴的时候会有点误差，大概在毫米左右， 就算重做，也没办法保证是%， 各位兄弟姐妹们有啥高见？？<>你客人应该就是想要你们给他打折才找的理由，你就说所有的定金都买原材料生产产品了，不可能退回。再商量下看给他一点点优惠，把货发出去。<>这客人都是没事找抽型的、、、<>他本来要求%的折扣， 我就想这不是大的质量问题，而且外观上也不会很大的影响，就想说给个%。现在要求我退款啥的了……郁闷<>这样就给%？好高的利润。小问题不要这样处理，要是以后货出点问题，你们不是要打个半折吗？<>啊……，太好说话了吗？我就想着赶紧把这件事结了<>

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懂西班牙语的，请帮忙翻译一下，谢谢
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