急！！巴西客户打款总是被退回 求解！

有个巴西的客户，从六月到现在 打预付款打了两次，都被退回，资料 证明 甚至营业执照都提供了，客户还是说被银行退回，要提供 % % ，还是这个 需要他们银行的 编码，把编码也发过来了。我不太理解 是什么意思，这是第一个巴西客户，有朋友遇到过这种情况吗，能帮我看一下这个到底怎么做吗？？ 打款问题就拖了两个月了 。急 求高手帮忙<>好象有外汇管制<>是呢 外汇管制我理解，这个提供 我不太明白他让我提供的是什么 我查 总是出现 （备用信用证），但是感觉不应该是信用证。。。。<>是不是让他们公司出具一个证明,说明,%预付款,剩下% 依发票生产完之后付款.<>你提供给他正本提单的复印件<>你说的这个证明我已经提供了 没用<>

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[华东]% % 针织睡衣的海关编码是多少？
致敬福步论坛
客人要跟我买现在的产品，还有两款不是我们公司生产的
[华北]请教各位前辈