烦请高手指点如何补救

我司是一家外贸代理公司帮公司代理出口了一票货物，是月号出口的，月底拿到进项增值税发票和退单，我们财务拿到进项发票后就网上做了认证，但是月初公司客户就说货物在国外（客户使用过程中出现了事故要做报废处理，让我们财务把认证的发票红字冲掉，但是呢他们却不愿意出一份情况说明，没有这个说明我们没办法红字冲掉，后面这家公司就再也联系不到了，我们也没有收到外汇，这个货物退税率是%，由于没有收到外汇后面的核销和退税都没办法操作，他们还说他们已经把给我们的进项发票作废了，所以我们财务在月份的时候就把之前认证的进项发票转出了。今天接到税务所要求我们补税转内销，想问下，这种情况有什么补救的么？另外大家帮我分析分析看 公司（我们的客户这样做对他们有什么好处呢）   烦请高手指点 非常感谢！<>、已经认证通过并跨月的增值税发票，开票方是无法单方面作废处理的，只能通过购方开红字发票申请来处理； 、税务部门来通知补税，说明贵司没在天的规定期限内完成退税手续； 、按新的规定，退税期限可以延长到明年月份，你们再去争取一下看这票业务能否延期？ 、如果收汇金额不大的话，就从离岸公司汇钱进来，总比交税合算。<>

拼箱退费，目的港收费标准是多少？
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怎么联系好？
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