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与客户沟通理解错误,产品要求不合客户需要
是大家的理解上有误差,才造成了产品上不一样。客户不接受,还剩%货款未付,改怎么处理。<>这个产品是按客户要求定制的,所以很难买掉<>到底是谁的错误呢?
如果客户没有说明白,该追收余下%,天经地义。
如果是您理解错误,客户不追究已经很不错了。
具体问题具体分析吧。<>与客户及工厂沟通,是否可做相应更改可达到要求,是否划算;
以后有特殊要求,建议确认样品。<>我的产品是机器,有些术语,用英文表达的话,是很会有歧义。你说我理解错误也可以,客户说的不明白也可以。<>金额有多大?还欠多少没有还?
客户现在的解决方案是什么?<>