某知名邮件营销服务商关于邮件群发的问答

您好！我们打算在邮件中使用二维码，是否可以实现？ 杰森博士： 二维码是通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。 所以在邮件中使用二维码是完全可以实现的，只要将需要插入的二维码以图片的形式编辑在邮件中即可。                 请问如何设计出完美的登录页面（）呢？ 杰森博士： 一个好的登陆页面，首先是建议设计风格要和邮件相统一，这样用户点击后才会对弹出的页面无陌生感，避免给用户造成被欺诈或误入钓鱼网站的感觉。其次，登陆页面的信息要详尽。通常我们在邮件中只会简单陈述概述，而没有充分利用 承载信息的功能，所以要注意信息详尽，要点明确。                       请问邮件营销如何更好地满足个性化需求？ 杰森博士： 由于用户的需求因人而异，所以有效的营销必须实现个性化，主要包括在邮件订阅初期获取用户偏好相关信息，在发送时根据邮件或者站外的行为对内容及时调整，从而最大程度满足用户的个性化需求。从邮件制作层面，具体有以下操作方法： .标题个性化。根据用户的属性提供个性化标题，如同时设计四种倾向性的标题，并根据用户主要属性进行选择性投放； .邮件内容个性化。在邮件正文中插入用户字段，实现公司对个人的营销对话，营造公司与人一对一的沟通情景模式； .提供具有相关性的产品信息及推荐。根据用户先前的购买数据属性，在邮件中设立专区进行用户感兴趣的产品介绍与推荐，从而提高用户的购买率； .根据用户等级，赠送不同力度的折扣，以及推荐不同的活动。 另外，用户的个性化需求具有动态可变的属性，所以邮件主在用户数据管理及属性分类基础上的，还应当关注用户数据属性的更新，并及时进行邮件优化，这样才能更好地满足用户需求，从而获得更好的收益。                       邮件营销中可以实现定位吗？它的优势有哪些？ 杰森博士： 一般来说，做的比较成熟的邮件营销平台，例如：的可为用户提供地理位置模块，通过统计用户打开点击的地址并直观地在地图上进行展示，来让客户知道打开和点击邮件的用户分别位于哪些地区。这个模块优势在于让客户直接了解自己的邮件营销的在各个地区反馈情况，以便了解不同地区用户对于邮件内容的反馈情况。比如一个电商客户要推广服装鞋类产品的时候，由于气候和生活习惯不同，各个地区的用户对于推广邮件内的产品和标题有着不同的需求。通过定位模块的展示，企业可以很直观地分析不同地区用户需要和喜欢的产品种类，然后优化自己的邮件营销的推广部署，以此来达到更好的用户体验和营销效果。                   你好！我们公司一直非常重视触发式邮件这个功能，请问如何使触发式邮件更高效？ 杰森博士： 触发式邮件是互动式邮件的主要形式之一，是-商业邮件营销成熟度模型的最高阶段，该类邮件可以有助于邮件主更好地与用户进行直接快速的沟通。为了让触发式邮件更高效，建议可以进行平台和数据库的直接整合。两个数据库实现无缝对接后，平台即可针对数据库内用户的任意属性实现自动触发，给用户发送更加个性化、高关联的邮件。如，当用户在注册、浏览、下单、支付等任意环节，都能即时的给用户自动发送相关的提醒及推荐邮件。通过实现自动化发送高效率、高精准的个性化邮件，可以使触发式邮件更有效。                     邮件营销如何帮助企业挖掘到大量潜在目标用户？ 杰森博士： 一直倡导在许可式电子邮件营销的前提下，给予用户更多关怀，以培养用户对邮件主品牌的忠诚度，将更多用户转化成潜在消费用户。具体操作上，建议邮件主可以通过数据库营销、企业彼此间的电子邮件营销合作，挖掘更多潜在目标用户。在此基础上，还要把电子邮件营销与更多营销方式结合起来，例如短信、、社交网站、硬广等，给予用户更多更好的体验，以留住每个潜在用户。                              如何借力奥运热点，提升电子邮件营销？ 杰森博士： 年伦敦奥运无非成为时下最热的热点，除了街头充斥着的以奥运为噱头的广告营销之外，也可以充分利用这个点进行营销。主要从以下方面发挥： .利用奥运题材做，提高用户的阅读性和关注度; .利用奥运题材做有奖问答，提高用户和公司的互动性和粘度; .日常的系统销售邮件，可以在模板上做成奥运特别版，在奥运比赛日期间推出; .以“迎奥运”为噱头作为 打折的诱因点进行销售活动。 请问部署可以为企业的邮件营销带来哪些竞争优势，谢谢！ 杰森博士： 通过模块进行对接，即将企业自身的后台系统和邮件发送平台进行对接，以此来实现邮件营销系统与客户数据库的整合。模块的使用，可以帮助企业创造更及时更准确的用户体验服务，并且也让企业节省了大量的人力缩短、以及与用户沟通的时间，比如用户的注册确认邮件、订单确认邮件、密码找回等一系列功能都可以通过模块与的对接来实现系统的自动发送。因而，利用的整合有助于企业发挥的最大效用。 促销邮件中，如何处理邮件主题和促销内容的匹配？ 杰森博士： 促销邮件主题与促销内容的匹配，首先要求邮件的标题与邮件的内容需要高度一致。其次，邮件的促销内容不能过于浮夸，与实际促销不符的促销内容会降低用户的体验度，进而降低用户对于促销邮件的忠诚度和信任度。同时特别值得注意的是，促销邮件需要着重突出展现促销的爆点，以进一步激发用户的兴趣。                 针对无效用户地址，如何进行邮件用户重激活？在用户重新激活的环节中，需要注意什么？ 杰森博士： 通常我们说的无效用户地址，是指不存在的邮箱地址，即邮件发出去后被硬性弹回，要避免出现此类情况，需要在邮件营销之初，通过 -对用户邮箱进行验证，从源头对数据质量把关。 针对无效地址的另一种情况，即用户邮箱地址有效，但是很少甚至不打开邮件的用户，称之为"沉睡用户"，则需要根据用户的沉睡度采取不同的方式进行召回。对于偶尔打开、点击邮件的用户，说明用户地址并未被废弃，并且邮件还是受到关注，只是用户对发送的内容兴趣度不高。针对这类情况，可以结合一些问卷调查送好礼等优惠活动和市场活动，用礼品礼券、新颖有趣的活动或大力度的折扣去激活这部分用户，让用户感觉到对他她的在意，同时通过获得更多关于用户的信息，对用户发送个性化、高关联度的邮件，以实现用户的重新激活，提高用户活跃度。对于长时间不打开邮件的用户，可以对用户发送召回邮件，通过几次召回邮件仍未得到用户反应，则可将这类用户列为终极不活跃用户，最终可放弃发送。在重新激活沉睡用户的过程中，切记不可频率过高，因为过高的发送频率可能会导致高退订甚至高投诉。                 您好，我们在设计邮件时，由于图片的使用不当导致垃圾分值提升。请问，究竟该如何正确使用图片来提高邮件的价值呢？ 杰森博士： 读图时代，邮件巧借图片，可以提高内容的可读性，吸引用户注意力。然而，实际运用中却经常遭遇尴尬：文图不搭调，令人莫名其妙;图片过多，导致邮件垃圾分值提升，直接被屏蔽到垃圾箱。所以，针对图片在邮件中的运用，建议大家从以下方面进行改进： .运用与内容具有相关性的图片。电子邮件的真谛，在于为客户提供有价值的限量信息，它没有任何多余的空间，来放置可有可无的图片。 .将图片作为排版的组成部分。图片往往可以用来分隔信息，如在产品促销活动、活动预报、最新消息等没有关联的信息之间，起到分隔作用。 .通过邮件模板制作，限定图片的格式及空间大小，在不影响阅读文字的前提下限定图片的显示格式，建议尽量使用整张小图，避免使用多张小图组成的大图。 ..用户的反应，才是图片运用的唯一参照标准。所以，使用图片时，建议进行邮件测试。通过 工具，掌握用户对图像的接受心理，以及比较不同图片对登陆页面以及转化率的影响。 图片之于邮件，有利有弊。如何把握好使用技巧，保持图与文的平衡，发挥图片的信息延展价值，需要在实践中摸索与提升。测试工具，对于图片的使用，不失是一种非常好的借鉴方法。                                                 如何构建邮件"品牌记忆点"？ 杰森博士： 所谓"品牌记忆点"，通过明确的定位、鲜明的个性以及清晰的特点，追求邮件品牌的与众不同，发送深受用户接受喜爱的邮件。所以，毫无疑问，邮件"品牌记忆点"，能够提升用户邮件营销的竞争力，降低对用户的阅读干扰，是赢得用户的信任与尊重的有效途径。 从内容制造方面，"品牌记忆点"可以借助各类特惠产品的非凡描述；或者利用产品榜单，提供简约的信息等方式来实现,由此刺激用户保持长期阅读邮件的兴趣。 时间点也是影响"品牌记忆点"的重要因素。建议保持一个恒定的时间点进行营销，集中在每周的某个时间段或者相近固定的时间点，可以加深用户的印象。 另外，邮件营销主要包含发送前的邮址列表筛选、发送频率规划、标题创意、引导文案创意、图片展示、发送时刻选择等环节。任何环节，都有可能成为制造"品牌记忆点"的有效契机。邮件主需要努力的是保证其跨部门或跨专业团队的实力，有效满足对市场、设计、产品、技术各方面的整合需求，找准"品牌记忆点"，积极提升促销邮件的竞争力。                                 我们公司已经开始对移动用户做电子邮件营销，请问如何针对移动设备进行邮件优化？ 杰森博士： 电子邮件接收介质的移动化转变，面临着移动设备屏幕大小、显示分辨率等客观因素的限制，对电子邮件在设计、内容表现、文案等方面提出了新的要求，这要求邮件主根据移动用户的特殊需求和偏好，循序渐进，不断分析总结，提升移动电子邮件营销效果。针对移动用户的特殊性，建议从以下方面逐步优化邮件营销策略。 . 受移动用户习惯影响和移动设备屏幕限制，邮件主应更重视电子邮件的标题和发件人名称。建议标题长度在字以内为优（包括空格）；用词尽量短语化。 . 在邮件设计上应更贴合市场中的主类商务、智能的大众分辨率，并学习运用已经被大众所接受的排版以及展示效果，如 的展示界面。 . 弃用大量图片，避免图片下载失败和顶部图片造成用户不快体验，发送以文本构成为主的简单风格的电子邮件。 . 移动设备的显示器很小，建议在电子邮件中保持句子和段落的简短、明快、活泼，以求在最短时间抓住用户眼球，提高转化率。                                 目前我们正在设计邮件的导航，但是我参考了一些促销邮件，不是运用一大张无任何导航的图片，就是头部导航过于承重，请问邮件导航重要吗？我们该如何做？ 杰森博士： 邮件的导航分为两种，第一种是对邮件内容进行区域分隔的导航，这类导航主要存在的必要以及重要性由邮件的长度和类型来决定；第二种为在邮件设计的处（根据品类或是品牌）添加导航，这种导航可以使得邮件整体功能性增强，同时也便捷于用户通过分类去浏览产品，增加点击率和网站流量，所以很重要。                                                 我们即将实施计划，请问在发送行为上有哪些注意事项？ 杰森博士： 对邮件营销初期的邮件主，建议你首先了解一些规则，在源头上规范邮件营销的发送行为，这样更有助于事半功倍地实现的效果。 目前，中国国内各家的具体规则主要有： . 邮箱对要求商业邮件的标题加上""； . 邮箱更关注用户体验度； . 搜狐邮箱重视邮件的标题； . 新浪则要求邮件编码符合标准。                 听说邮件的问卷调查是搜集用户意见的不错方式，请问怎样设计问卷能激发用户的参与性呢？ 杰森博士： 调查问卷作为用户主动点击填写的行为，是评判用户活跃度直观的评判标准之一。 首先，吸引用户点击开始。优惠券或礼物诱惑，可以直接促使转化，或可在让用户填写前，明确告诉用户此问卷会给用户带来的帮助，以及不会占用很多时间，和强调信息保密性。 其次，确保用户完成填写。问卷的设计上由于要跳转到子页面，其设计风格需与原邮件、 官网保持 一致性，增强可信度。另外，每道题目表达简洁明了， 尽使用 是非、选择、投票等方式，可在末尾让用户表达文本意见；问卷长度尽量控制在-分钟内可以完成，如过长会影响完成度；不要过于涉及私人问题，点到为止；调查问卷亦可使用个性化，针对不同用户之前的行为累计发送不用的调查问卷。 最后，感谢用户填写。当用户完成调查问卷后，要及时给予文字或优惠券、礼物等感谢，提高用户体验度。                 我们是一家电商，一直非常重视邮件营销对网站的作用，想了解一下邮件营销如何与网站有效结合促进销售呢？ 杰森博士： 在邮件营销中有效地结合网站可以最大化的扩大邮件营销的效果。在具体操作中，一方面要在网站中公布活动内容、吸引眼球，尽量发挥网站页面能承载多信息的传播作用；另一方面，配合邮件营销的网站内容一定要建立有邮件订阅者独享的、特有的促销信息，体现出这"唯一"渠道，让邮件订阅者意识到邮件订阅的价值，这样才能真正地增加用户粘度，以提高整个市场活动的传播效果。                 我们打算为新的子品牌发布发邮件给客户，为达到最佳效果且不引起客户反感，应该注意什么？ 杰森博士： 给客户发送关于新的子品牌内容的邮件时，需注意以下三点：<> .以原主题作为基准设计邮件内容，并将新的子品牌埋入其中，造成"老带新"的视觉效果和展示板块，以减少用户的"第一眼"抵触情绪。<> .尽到告知义务。邮件应该告诉用户为什么会收到此封邮件，以及子品牌和原品牌的关系，以免给用户造成误解，获取用户的理解。<>.建立新的子的品牌订阅退订按钮。在邮件设计中，我们可以设置诸如"这是一个新的产品，如果您被打扰了，我们深表歉意，如果您不喜欢，可以直接退订。"或者"如果您喜欢，可以在此订阅，我们必将推出更棒的产品"此类按钮，以及时消解顾客反感情绪或满足对新的子品牌感兴趣客户的需求。                 为了提高邮件营销效果，我们可以对邮件内容进行哪些优化？ 杰森博士： 可读性强的邮件内容，更容易吸引用户的互动与深度参与。所以，我们建议内容方面应进行一些优化：<> .加入 互动插件，让用户能简单方便的分享邮件内容；<> .邮件的内容贴切用户的实际需求，实现个性化邮件；<>.另外，建议采取方式，来实现邮件的部分内容的预览。                              我们是一家行业内比较知名的电商，邮件营销的效果一直不错，目前我们想结合社交媒体进一步提高邮件营销效果，请问该如何做？ 杰森博士： 您好!社交媒体已然成为一股潮流，贵企业能够适应趋势并寻求调整策略，说明您已领先竞争对手一步。电子邮件融合社交媒体，符合了整合营销的趋势，不过鉴于目前该应用尚处于初级阶段，我们建议您可以从以下个方面，结合企业实际情况，循序渐进，逐步提高电子邮件营销效果。<> .使用社交媒体设置以品牌信息为主题的讨论，借此获取目标消费者信息，优化邮件用户列表。<> .在社交媒体页面展示关联者，包括已订阅电子邮件的用户，或认可产品服务的用户。圈内推荐有助于用户订阅电子邮件和实际最终购买。<>.邀请社交媒体为产品或服务排名，借助咨询产品或服务的具体问题引导用户发表反馈意见。具体的反馈信息有助于促进其他用户完成交易。<>.跟踪用户在社交媒体上对品牌的分享、观点和对话，并及时给予回应。<>.细分社交媒体用户列表，对于经常运用社交媒体分享自己内容的"品牌代言人"进行高关联性的邮件内容发送，做品牌内容病毒式传播。                              如何对注册会员的数据进行细分？ 杰森博士： 会员数据管理是一个长期持续的过程，影响到邮件营销的效果。因此，我们建议在邮件订阅环节就着手进行规划：<> 首先，企业在邮件订阅口，尤其在订阅表单的界面，就可以着手搜集各项基础的信息。可根据企业的不同规划，鼓励用户填入如行业、部门、职位等各类基础的信息。<> 另外，建议使用 -，即双重确认机制进行会员信息辨识。 -可以帮助邮件主筛选出有效用户以及活跃用户，从而实现初步的活跃度分类。                              邮件进入垃圾箱是否可以被监测到？ 杰森博士： 对于单封邮件，监测是否进入收件箱还是垃圾邮件箱，目前行业内还无法实现。但是对于整体邮件发送后，进入收件箱垃圾邮件箱比例的监测及技术分析，国内资质好的已经非常成熟了。一些优秀的在此基础上，会给到客户邮件优化的相关建议，降低垃圾分值，提高企业主的发送信用度。                              我们是一家刚刚使用的企业，希望了解如何设定邮件营销的目标？谢谢。 杰森博士： 邮件营销应当是一个循序渐进的过程，各阶段的目的各不相同，只有恰当的定位，才能获得效果与成功。我们建议采用模型，来设立邮件营销目的。 模型将邮件营销过程形象地比喻为恋爱四步曲，不同阶段其营销目的的定位各异。主要包含四大层次：、、、，即寻觅期、结识期、热恋期、稳定期。 首先，在以（寻觅期），邮件营销目的集中在通过社交媒体，撒网获取邮件地址列表，有效寻找目标群；第二，进入（结识期），从各种渠道搜集用户喜好等个性化信息，实现各种系统对接，丰富-的数字档案；第三，在阶段（热恋期），则利用 、 等数据分析工具，获得行为反馈，确认最活跃的用户群，找到邮件营销的. ，确定关系；最后，（稳定期），紧跟用户的兴趣，建立并维护的客户忠诚度。 可以测试邮件的哪些元素？使用 工具有哪些注意事项？ 杰森博士： 可以测试的元素主要包括以下方面： .邮件标题（打开率） .邮件样式（任意点击率） .设计元素以及板式（关键有效连接的点击率） .转化率（通过邮件浏览之后进行的网站行为关注） 正确的 ，其方法与化学实验相通。在实际操作时，需要注意一下要点：首先，标本采样必须一致，确保测试人群为同类型受众；第二，保持唯一变量，仅有一个变量的测试，其反馈指数才有可比性；第三，提供充分的反馈时间，只有足够的时间，测试效果才能沉淀，所获参数才足够准确。所以，在进行 时，应当遵循上述规律，避免在标本、变量、反馈时间等方面出现失误，从而影响邮件优化效果。                                 软弹与硬弹有何区别？ 杰森博士： 邮件无法顺利送达收件人信箱而被弹回，分为两种状况：硬弹与软弹。 邮件硬性弹回是由于收件人邮箱地址无效或该邮箱已经长时间不使用而出现退信的情况；软性弹回，则是指邮件已经被邮箱服务器认可，但由于收件人邮箱空间已满或邮箱暂时无法使用等原因导致邮件被退回。 两者最大的区别在于，因地址无效的硬性弹回邮件将不能被再次发送；而软性弹回的邮件，系统会再次尝试发送。                 如何扩大会员数据列表？ 杰森博士： 会员数据对邮件营销至关重要。邮件主在进行时，单独地使用邮件作为会员数据的提升手段，并不是一个有效的方式。我们建议充分利用其他营销方式或手段来增加 ： .在邮件中优化订阅口，利用-插件增加订阅用户； .结合线上，充分利用分享微博、转发好友赢取大礼-病毒式营销等方式，扩大订阅人群； .资源互换，并与 等其他网络营销渠道整合，充分利用导入流量，并在链接的 上增加邮件订阅口；.另外，优化退订、细分数据，从而减少客户流失，促进已有会员列表的优化，也是非常有效的一种间接增加数据的方法。                 请问规律是什么？它对邮件营销有哪些启发？谢谢 杰森博士： 也称为艾达公式，全称为, , ,。原先是市场营销应用方面常用且有效的方式，由 的首席讲师. 引入邮件营销领域，并赋予新的意义。，即引起注意，抓住收件人的眼球，吸引其打开邮件或阅读邮件； ，即诱发兴趣，这里多指邮件所表达的主体和内容是否和收件人贴切，引起收件人的兴趣； ，即刺激欲望，在邮件营销中，更多的运用为邮件内容的布局，设计和色彩运用是否吸引客户；最后的，即促成购买，也就是邮件中的 按钮。 公式对的启发影响在于，它能完全结合邮件营销的五大过程，作用贯穿于引起关注-引发思考-促进转化-用户反馈-品牌忠诚之中，并与之一一对应，具体如下： ：邮件标题就是开场白。 ：邮件主题就是诱导客户，了解更多，引发客户的兴趣。：参与活动，促销信息，交差销售等等促销手段就是刺激客户的欲望。：最后促使客户点击，购买等最终行为。                 请问邮件营销平台与软件的区别是什么？ 杰森博士： 邮件群发软件和邮件营销平台根本区别在于有无"可信通道"。是指如、、、中国的、、等公共邮箱服务商。可信通道不仅仅是域名和那么简单，更包含在投递算法上随时适应不断变化着的反垃圾邮件策略。在这个层次，邮件营销平台有专人负责来维护投递算法，保证邮件主投递的规范与有效性。但邮件群发软件则无法实现，容易导致的惩罚，如域名封杀、惩罚等。 另外，邮件营销平台除了整合邮件数据管理、邮件编辑、邮件发送以及邮件深度追踪等基础功能外，同时可以提供丰富的增值模块服务，例如 、触发器、等，便捷地实现与其它营销手段的跨界整合。 所以，邮件营销平台作为第三方邮件营销技术与服务载体，更符合邮件营销的发展趋势。                                 设计行动召唤按钮 --有哪些注意事项？ 杰森博士： -- 是邮件营销里非常重要的环节，它是邮件转化的直接入口。所以，一般用醒目鲜明的来表现，在设计中需要注意： 首先，位置。通常情况下最佳摆放的位置应是邮件的 或中间位置。 其次，有必要的文字描述。在按钮上必须标注简短的文字，说明它的功能性。例如，点击注册，或者点击下载文档等此类文字。 第三，确保用户看到而产生点击的兴趣。的设计的尺寸要尽可能大一点，确保用户打开邮件的第一眼就能看到；颜色要突出，避免和背景色混淆。 另外，增加暗示。上可以设计一个小手势，给用户传递点击的信号。                 您好，你们的平台能实现邮件触发吗？具体的功能有哪些？谢谢！ 杰森博士： 您可以通过使用平台的触发模块,来实现邮件触发的功能。 邮件触发功能主要分为:基于时间触发和基于事件触发。基于时间触发是指在到达特定的时间或日期时被激活的邮件,如生日祝福邮件等。而基于事件触发的或则是依据收件人的具体行为来进行发送的，最常见的就是注册后的欢迎邮件。 基于事件的触发式邮件功还有很多其他功能： . 完善数据库的行为属性字段； . 可以实现订单状态的跟进； . 对于已经购买过的人群，可以通过设置优惠券刺激多次购买行为； . 售后服务的跟进：通过用户回复对产品的评论来提升邮件主的售后服务，从而提升品牌的影响力。 触发式邮件是增进和用户关系的一个有效方式，同时也能非常好的改善用户体验，但需要各方面的协作配合才能发挥其巨大的作用。                 请问你们平台有 点击热点图 这项功能吗？它对 有什么作用？ 杰森博士： 热点图对 的作用主要表现在 :. 可以帮助客户了解邮件点击的分布； . 调整页面的布； . 优化页面的营销效果。 的 平台提供热点 图报告 功能。主要包含如下元素： . 客户所发送邮件页面； . 在每个连接处显示点击数和独立点击数； . 不同数量等级的连接显示数字的颜色不同，点击数少 则 呈蓝色，随着数量增加向红色过渡。 发送商业邮件时，有附件合适吗？ 杰森博士： 是否可以在邮件中附录附件，有很多公司在进行邮件营销时都有这方面的困惑。 的平台功能支持这一个需求，但并不建议这样做。因为，系统无法判断附件的安全性，当发送大量有附件的商业邮件时，一方面带来发送承担的压力；另一方面，会给 的接受能力带来压力考验，更有可能无法及时送达而产生邮件延迟。 出于邮件营销效果考虑，我们也建议将附件中的内容直接在邮件中展示或者以 的方式进行展示，点击一个链接的机率要远远高于打开一个附件的机率，而且其阅读性也要比附件要好。 请问邮件营销能与当下热门的社交媒体整合吗？你们的 平台支持这样的整合吗？ 杰森博士： 邮件媒体一直具有跨媒介的特征，从最早的 $$... 、$$... 到现在流行的 -$$... （邮件应用），没有一个不是邮件媒体的各种媒介变形。邮件营销经过十几年发展，从理论到应用再到技术已经很完善了。 当下热门的社交媒体，主要包含微博、 和轻博客，由于历史短暂，营销领域的发展还处于初始阶段，业界比较认同的是"年是微博营销元年"这个观点。邮件营销整合社交媒体，完整的含义是，邮件营销的理论、应用和技术分别与社交媒体实现理论跨界、应用融合（业务逻辑统一规划）、技术整合（指令和数据标准完善）。 的 平台完全能胜任这三方面的要求： ）在设计邮件模版的时候，插入"订阅分享链接"，实现 新浪、人人网、开心网等所有主流微博站点和 站点的" 二次主动传播"； ）在邮件用户许可的前提下，自动采集该用户在微博站点和 站点的提问、评论及回复，这些素材经过简单过滤后，可以自动贴在随后发出的新邮件模版上，以提高邮件设计的参与感和互动感； 与感和互动感； ）在邮件用户许可的前提下，以邮件主用户的名义，自动将上述经过简单过滤后的提问、评论及回复从一个微博或站点转帖至另一个微博或 站点，来吸引更多同样感兴趣的粉丝参与互动； ）将与邮件主用户关系密切的微博、轻博客、用户自动形成邮件地址列表——粉丝列表，将上述经过简单过滤后的提问、评论及回复分门别类地插入重新设计的高社交性邮件模版中，以第二邮件品牌的形式，进一步拉紧邮件主和社交用户之间的关系。 年邮件营销的主要发展趋势是什么？ 杰森博士： ）伴随着移动互联网的发展，与邮件实现无缝衔接 在未来，短信与邮件的概念可能会越来越模糊，较之时下流行的社交网络，电邮或者短信营销在主动性方面有着不可比拟的优势，更多的企业会越来越看重借此完善与用户的沟通； ）其次，企业必须建立熟悉用户偏好的行为数据库   所谓 " 个性化 " 精准投放，以前无非就是对人口特征做一些粗糙的分类，而今后的发展趋势必然指向以用户行为数据为导向的分析方法。在这个方面， 已经有了一些创新举措，可以提供企业一些 " 傻瓜式 " 的脚本应用，帮助客户快速搭建人群金字塔，进而根据不同群体的特征推送与之需求相对应信息 "； ）与社交媒体的交互与融合 目前大家涉及的层面都还比较浅，基本上都是从邮件到社交媒体的单向流动，下一步将反向将流量从社交媒体拉回到自己的邮件列表，寻找更多的交汇节点，促使更多的人关注你的邮件媒体。 ）与 进行完美对接 将 运用到日常服务中，这个难题也是大家再 年需要去找寻，去发掘的。 邮件营销在电子商务领域有哪些独特的优势？ 杰森博士： 邮件营销的独特优势很多。 年，由疯狂促销引起的电商泡沫纷纷破灭，广大电商比以往更注重成本控制和用户关系维护了。这时，邮件营销恰恰兼具"降低促销成本"和"掌控长期客户"的特征，成为电商冬天的一把逆势之火，具体原因： 第一，基于用户反馈的内容和促销信息恰当搭配，是邮件营销的第一大优势，这方面远远胜过传统的 广告营销、 直复营销、数据库营销等。 第二，随着智能的普及，邮件营销也具有了跨平台的能力，除了呈现效果远胜于短信和彩信外，如果和 有关的各种新应用结合在一起，邮件营销从业者长期积累起来的营销策划、模版设计、效果评估能力将得到充分发挥。 第三，经过周密策划的周期触发式邮件营销，其投资回报率远远超过早期的基于群发、广告呈现、简单数据库挖掘的邮件营销，是专业电商营销者非常倚重的营销手段。 如何让邮件标题更具吸引力？ < ="-:;& ; &<>

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