一个实在不知道该如何跟进的“优质”客户

这个客户是澳大利亚的，发开发信找到的，邮箱是在公司的平台上找到的。 下单过程时候超级痛快： 第一天给他发开发信； 第二天收到回复询价，我一看只有一个型号而且要的也不多，一开始还不想报价呢，当天没回复； 第三天给别的客户报价的时候，又看到了这个询盘，就一个型号也挺简单的就顺便给报了过去。 第四天，没收到回复。我有个习惯一般报价过去之后，没收到回复的我都会继续跟踪一下，确认客户有没有收到我的报价。这是惊喜来了，客户回复说比较满意我们的价格，先下个样品单，数量比他当时询价的数量还多了呢，当天就让我做。下午我做好，把我们的银行信息也给客户发了过去。中间有点小波折，是关于产品的细节问题，不过有惊无险，我们的产品完全符合客户的要求。 接下来就是等客户的付款消息了，我本来以为怎么也要一周之后了吧。期间跟客户的邮件往来除了时差的原因，客户的回复一直很及时。 第六天就收到了客户的汇款水单，好快啊。跟印度客户的付款速度比，真是火箭一样的速度啊。为了回报客户的超级速度，我们当让要提供最好的产品了和最快的交货速度了。迅速准备发货，闪电发货，天后到达客户国家港口。 然后忘了多少天以后了，客户收到货了，很实在的告诉我对我们的产品质量很满意，以后会需要更多的。这点真好，不想某些国家的客户，不管质量多么满意，也要象征性的挑那么一点点毛病，为以后压低价格做铺垫。然后我就高高兴兴的等着客户的回单了。一周过去了，给客户发邮件，没回信；又一周过去了，发邮件还是没回信；第三周，第四周…….呼啦一下，一个月也过去了，还是没回信，严格来说，客户也不是消失了，如果问他有点实际意义的问题他还是会回信的。比如上上周我问他会不会来中国参加展会啊，他回信说不会。如果说一下关于什么时候下订单的是，他是不会回的。 可是我真的已经词穷了，不知道该说点什么了。一直不发邮件的话，我好担心客户就把我给忘了，忘了他曾经收到过质量这么好的一小批货了，或者把我们的质优价廉的产品记到别的供应商身上了，那我们不是要后悔死了嘛。<>继续跟进吧，澳洲客户一般都是需要你的时候就会很积极的找你，如果暂时没那订货的计划 一般是不怎么搭理你的，这也是那边鬼佬的习惯没事来点邮件骚扰下还是可以的，祝你好运。。<>继续跟进，再接再厉<>想得太多了 更多的考虑客户本身的情况也许更容易整理思路 虽说礼多人不怪， 但大多数人也不是太喜欢供应商没事就来问几句， 更何况频繁的呢 最大的可能是客户本省的销售问题， 或者其他， 让他目前没有了“需求"<>可以问下客户，根据当地的需求是否需要对样品进行改动，市场的反应是什么样的。有的行业是有订购会的，行业内的采购会，或者他会参加当地的展会，他参加通常参加哪些展会，展会的时间，或者订购会的时间，需要什么类型的样品你这边可以提供支持的。最好能把握好他的工作流程和节奏。等订购会或者展会结束，通常就能知道后面的情况了。<>还要了解客户在公司的职位，有没有决定权，如果作为采购至少会有两到三个供应商作为选择，如果客户能告诉你是哪几家供应商是最好的了<>

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