条款下保险费问题

货已经空运到达曼机场了，客户发邮件过来说他那边的清关代理告诉他丢了两箱，他能正常清关清掉吗，货在阿布扎比机场中转过，那丢失的两箱怎么办 ，做的条款，钱全部是他打给我们的，保险费我们也买了，但是保险单没寄给客户，现在丢失了赔付问题是该在国内我们自己解决，还是我要把保险单寄给客户，让他在达曼机场解决？？<>赶紧报案，国内也可以报案，把保单号报给保险公司总部！<>去阿布扎比找回来呀。。。。。。。让货代联系航空代理<>如果你们不想添麻烦，就把保险单寄送给客户，让他们自己处理。通过货代联系航空公司，货物应该能找到的<>买了运输保险的先向保险公司联系，（如实在找不到，就要协商赔付问题。）在让货代联系航空公司查找货物。<>先在国外保险代理地报案，叫他们去查勘定损，看是哪方的责任，还要看保单上的免赔额是多少，是不是在赔偿范围内，保单先扫描一份给你们客人<>

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