客户提出索赔，并提出了具体的金额，但是老板不赔偿，头大了

这个客人是我在年秋交会上遇见的客人，来自波兰，直到今年才建立了合作关系。 今年客人和我做了单，货值多万的。 客人现在提出索赔，原因是我们的货物没有接地线，货物是潜水泵，我问工程师，工程师答复说这个地线不怎么重要。我问老板，老板答曰按理来说应该有的，嫌麻烦后来把地线剪掉了。 客人提出每台给他美金他进行返工，共台，也就是美金，老板说这个客人的单他没有赚钱，只能说适当补贴。客人说不给他赔，他就不和我做了。 我该怎么办呢，头大了 :谢谢大家的评论，最后我给客人的回复是因为工作人员的失误造成的。原先只想说是由业务自己担责，想让客人降低赔偿数目。我是不会自己承担这个费用的，让老板承担的。 。 去年是因为质量问题让我失去两个客户。 今年换了工程师，质量没有大的问题了，如果是质量问题我认了，却是细节问题让我失去客人。老板的态度更让我痛心，明明是自己的问题，为什么没有担当的。业务开发一个客人容易吗？ 这个也是个经验和教训了。 [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>嫌麻烦剪掉了。。<>就一单生意了。你们老板也厉害<>这种索赔确实麻烦，不过你可以这样跟客户谈，就说可以赔偿算在下个订单里，这样下个单子利润薄一点还不赔钱不就可以了吗，你还能争取个单子。<>换位思考，你买到这样的产品，会做何感想？<>

太倒霉 太郁闷了
求青岛港出的特种柜高手进！！！
去哪找坚持的动力
含什么?
欧美经济低迷 港出口圣诞订单「打定输数」跌一成