工厂机器刚改造好，如何联系客户呢？各位给点意见吧~~~

情况是这样的，我们公司本来只能生产硬线，月份给客户发了一封开发信，客户回复他们需要的是软线。于是询问公司研发部，研发部说我们月底设备改造好之后也能生产软线。 于是我就联系客户说月底可以生产，于是客户在月底把相关的技术指标都发来了，让我们提供样品。但是期间由于技术部门人事变动，而且和一些客观因素，机器设备直到现在才改造好。 拖了将近个月了，我该如何和客户解释呢？请各位给点意见吧，不甚感激~~~~<>实话实说呗，不贵的话就给他免样品费以示歉意<>样品不贵，本来就是免费样品~~~但是需要客户付快递费的~~哎，怎么说合适呢？<>

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新人有做全职的吗？
感觉可以不相信自己
外商说“ "什么意思？
好不容易，有个询盘，老板不管我。哎