没有去宾馆接客户，客户说了这样的话。。。

客户是.号来的我们市区，我们工厂到市区是个小时车程。客户说别的工厂会去接他，让我等他。一般我们这个地方做我们这种产品的都在我们工厂附近的工业园区。我就跟客户说，别的工厂接他到了工业园区，谈完了，给我，我去接他。 .号客户发短信问我能不能去接他，我问了问经理，刚好那天我们司机不在工厂（放假提前回家了）。我就跟客户说，希望他们能先到工业园区，然后我们去接他。这么说了以后，客户就一直没信了。 .客户写了封邮件给我“ , , 。 。 。” 由于十一放假我回老家了（我号下午就走了），没有上网。今天，也就是.日我看到了这封邮件。实在是想挽回这个客户，印度的，之前都是跟邮件往来的。觉得谈的还可以。 想问问各位大侠，我该如何回复他，能让他考虑我们工厂呢？ 谢谢啦。<>就说你没收到消息呗或者你没安排好，这时候尽量帮自己的公司开脱呗，而不是帮自己！ 如果不行，就换了名字和客人联系<>没有去接他，就没有好的售后服务，你的客户真拽，不会自己打个的士？？<>一听你讲前半段就猜是不是他们了 印度人都这样的～～<> ..... <>印度阿三我谈都不想和他们谈，动不动就是价格高了和 。操！直接！<>

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求助：要帮老板的兄弟公司进口东西，请问代理进口如何操作
求教：一个产品里放另一个产品，装箱单、发票、合同该怎样填？
大家有没有好的建议？