我坎坷的第一单

七月份开始正式入职，上上周终于拿到了第一单，之前有购买过样品的客户下了一个小订单，毕竟是第一单，所以很激动，也希望能快点做好。 周四客户汇了款，我们马上联系物流，确认发货，但是因为货物比较特殊，属于危险化学品，所以物流要从上海运来一个特殊包装，周末我把单据都做好了，物流周一也来取货了。本来物流那边跟我们说预计周三可以运到客户那边的，但是悲剧开始了... 先是物流那边说在等那个特殊包装的一个说明，要从上海邮寄过来，周三的时候那个单子才寄到，他们才能开始办理报关，于是我跟客户说明了情况，希望他们谅解一下（本来跟人家说周三到，结果周三才能发货） 结果到了周三下午，原本计划马上报关完成了航空公司确认了就马上可以发货了，结果，航空公司拒收了，说还要一个证明，说要商务部出具，但是商务部根本不可能出具那个文件（中国，你懂的） 好吧，我上午才跟客户说物流今天能发货，结果下午就出了这样的事... 物流那边只能跟另一个航空公司联系，询问能否接这个货，今天早上得到了答复，航空公司可以接受，但是客户那边也开始要求退货...现在只能拖着，如果物流那边明天能拿到提单就好办，能给客户一个凭证，证明这个货能发，如果不能，那我也没法拖了... 哎，我自问在当中，需要的单据该处理的事情我都按时做好了，但是有些事情真的不在我的控制范围内，物流说他们也没遇到这种情况，这段时间觉也没睡好，每天都很焦虑 <>

[华南]卸货港香港，交货地点广州，怎么进口啊？
葡语高手给我看看这是什么意思。客户想表达什么？
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个月，终于有个顾客回复我了~~~不过我回复后，对方到现在还没有回复呢？？