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我坎坷的第一单
七月份开始正式入职,上上周终于拿到了第一单,之前有购买过样品的客户下了一个小订单,毕竟是第一单,所以很激动,也希望能快点做好。
周四客户汇了款,我们马上联系物流,确认发货,但是因为货物比较特殊,属于危险化学品,所以物流要从上海运来一个特殊包装,周末我把单据都做好了,物流周一也来取货了。本来物流那边跟我们说预计周三可以运到客户那边的,但是悲剧开始了...
先是物流那边说在等那个特殊包装的一个说明,要从上海邮寄过来,周三的时候那个单子才寄到,他们才能开始办理报关,于是我跟客户说明了情况,希望他们谅解一下(本来跟人家说周三到,结果周三才能发货)
结果到了周三下午,原本计划马上报关完成了航空公司确认了就马上可以发货了,结果,航空公司拒收了,说还要一个证明,说要商务部出具,但是商务部根本不可能出具那个文件(中国,你懂的)
好吧,我上午才跟客户说物流今天能发货,结果下午就出了这样的事...
物流那边只能跟另一个航空公司联系,询问能否接这个货,今天早上得到了答复,航空公司可以接受,但是客户那边也开始要求退货...现在只能拖着,如果物流那边明天能拿到提单就好办,能给客户一个凭证,证明这个货能发,如果不能,那我也没法拖了...
哎,我自问在当中,需要的单据该处理的事情我都按时做好了,但是有些事情真的不在我的控制范围内,物流说他们也没遇到这种情况,这段时间觉也没睡好,每天都很焦虑 <>