电商被曝龟速退换货潜规则 没钱赚配送员能拖就拖

与“光速”送货形成鲜明对比 虽然每家电商都在说“消费者体验”，但各家争论的重点似乎一直围绕价格和“售前服务”。然而，当电商们烧巨资自建仓储物流，次日达、当日达已成常态，自提点、夜间配送也成为各家电商推出的特色服务时，退换货等售后服务的体验却严重拖了用户体验的后腿。对于电商企业而言，退换货始终难言优质。而在用户看来，一次令人烦躁的退换货流程，足以颠覆他们对该企业的任何好印象。 原因 责任难界定商家踢皮球 在各家实体百货的“三包”政策中，无论是“日”规定还是“日”规定，都明文指出，当所购商品自出售之日起，发生性能故障，消费者可以选择相应的三包服务以保护消费者的正当权益。<>大品牌的电商还是可以的<>

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