我转变了客户在我心中的位置

从小就常常听到周围的人说，客户是上帝，我也很天真的这样认为，所以一直以来客户在我心中的位置都是上帝的位置，对待客户非常的客气，谨慎，生怕说错话得罪了他，抱着这样的心态活了多年，直到现在参加工作，慢慢的才真正的接触到客户，刚开始的时候我依旧把客户当上帝，不敢得罪也不敢肆意的讲话，除了谈工作我不知道和客户之间再该谈些什么，这几天一直都在迷惘当中，有时面对庞大的数据库，我不知道该从何下手，心里想着，这么多的上帝，我该怎么去沟通呢？     我一天又一天的思考着，可能自己确实没有什么经验，我的社会阅历基本是空白，这对我来说有一些慌张，有一些压力，这样的情况差不多持续了几天，这几天里我非常的烦躁，无助，甚至还有一些厌恶，尽管这样的情况，我依旧告诉自己，客户都是上帝，我应该用心去沟通，只要我谨慎说话，这样就不会犯错了，更不会得罪客户了，但其实效果并不太好，感觉有点在欺骗自己，有点逃避了！我想逼着我自己面对这一状况，我知道这是个瓶颈，我想努力的去突破我自己，但我知道，靠我自己的力量是远远不够的，所以一直抱着积极的态度对待着我的客户，盲目的打沟通，感觉自己有点像个复读机！这样的情况真的不可以再继续下去，否则我会陷进去，会让我自己厌恶这工作的！我不希望这样！ 我很幸运，在这几天工作的时候，我的前辈大概察觉到我遇到了瓶颈，应该大概的察觉到我的问题所在，所以今天我们聊天的时候，我说出了我的难题，因为我希望解决现状，因此我提出了这样的疑问，我相信勤能补拙，我刚刚做这一行，我就应该多问，多学习！他们身上的经验都是书中没有的，和他们沟通聊天，绝对是一种学习，所以我很喜欢和他们沟通，喜欢听他们分享他们的经验，技巧，这看似闲聊但却是学习，我要努力的去吸收并加以运用，这样才会真的学到东西！     闲聊的时候我公司的前辈对我说：“其实客户并不是上帝，更多的是朋友！”他的这句话，启迪了我，恍惚明白，以前为什么我对客户只会谈工作，为什么我无法对客户通入感情，为什么和客户之间的距离相隔这么的远，为什么和客户沟通都只停留在第一阶段（告知阶段），这一切的为什么就因为他的一句话，解开了我心里的谜团，原因很简单，就是我没有把客户当朋友！没有用心的去关注，去关心，去沟通！只是为了应付工作而去联系，这样的联系，显得没有血色，苍白无力，是一种很冰了的感觉，可能这也是为什么我和客户沟通时感觉话不投机半句多的原因！     现在我知道问题的所在，我也知道，我应该去转变客户在我心中的位置，应该当做朋友一样用心的去对待，用心的去沟通！人和人相处，需要真心相待，你把客户当朋友，客户自然就会把你当朋友，自然就会放低对你的防线，自然有需要的时候第一时间想起你，这一切都是因为你把他朋友，他感受到你的真心！一直以来，我对待朋友都是真心相待，我相信，真心可以换取真心，真心可以感受真心，原本以为这个道理仅仅是用在家人，朋友，恋人的身上，其实真心换取真心，真心感受真心的这个道理适合每一个与你相识的人，熟悉的也好，陌生的也好，无论是朋友还是客户，道理都是一样的，真心对待，一切都会有新的突破，转变客户在我心里的位置，我相信，量的积累会导致质的飞跃，我更相信，真心可以换取和感受真心，所以无论是亲人、爱人、友人、亦或是陌生人，他们都有共同用的一个特性，就是他们都是“人”，只要是人，他就有心，有心就会有真心，只要真心相待，时间长了，一定会有感觉，慢慢的我会成为客户心中需求的第一反馈，现在的我明白了这个道理，我想接下来的路又会迎来一个新的转折点，抱着学习的态度，在前辈的身上一点一滴的学习，一步一脚印的走好我接下来的每一步！正所谓笨鸟先飞，勤能补拙！我不要和别人比，我要和我自己比，和自己赛跑，挑战自己！我想我现在除了要转变客户自我心中的位置，随之还要扩大我的知识面，了解透我现在做的项目并了解该市场的情况，一个专业的人员，为客户提供信息的时候，给客户第一感觉必须是专业的，这样才容易赢得客户的信赖！     哎呀，总之，要学的东西太多，但是都急不来，要日积月累，达到质的飞跃，这是一漫长的过程，必要非常坚定的毅力去坚持！东拉西扯一大堆，说出来后感觉舒服多了，感觉自己的方向又再次的清晰了，这感觉真好！！ [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<> 一直以来客户在我心中的位置都是上帝的位置，对待客户非常的客气，谨慎，生怕说错话得罪了他 有很多时候，我也有相同的感觉，总觉得有种距离感，看到你的帖，学习了，我想我也应该试着转变一下自己的心态吧<>楼主是被谁洗脑过吗？而且中毒很深。一句话竟然真把它当圣经一样膜拜惶恐。不知道楼主是在怎样的环境长大的。 而且通篇看下来写了很多其实就两个意思，后半段像写作文一样。给我很奇怪的感觉。有种楼主以前把客户当上帝一样的膜拜尊敬，现在就一心的要把客户当成知心好友一样的关系无线拉近的欣赏。从一个坑跳到另一个坑。 我表示客户不是上帝，但双方的生意自己要认真对待。尽量为他解决问题，把服务做好。 我个人，不把客户当朋友。 以上语言如有不当之处，请见谅。这是我自己的理解。仅此而已。<>我是做国际物流的，  “客户在我心中的位置都是上帝的位置，对待客户非常的客气，谨慎，生怕说错话得罪了他”有同感啊<>客人是应该想法子做成朋友才有更有价值<>都错了。客户不是上帝也不是朋友，其实是财神爷。。。。我以前的单位告诉我的。<>哈哈~~咱们就该多多交流，我有太多的不懂！在这一行里，带着各种心情前进着！！努力努力！~<>

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